حریم خصوصی

حریم خصوصی شما برای ما مهم است. ما برای اعتماد شما ارزش قائلیم و متعهد به حفظ و نگهداری هر گونه اطلاعات شخصی شما هستیم. این سند، توصیف نحوه استفاده و پردازش اطلاعات شخصی شما است. همچنین در صورتی که سوالاتی در مورد اطلاعات شخصی خود دارید، می توانید با ما تماس بگیرید.

ماده ژنتیکی (DNA):

ماده ژنتیکی شما فقط در بخش های مربوط به فعالیت های فیزیکی بررسی می شود و اطلاعاتی را که برای آنالیز پروفایل ژنتیکی نیاز است، به ما خواهد داد. این اطلاعات بوسیله متخصصین آنالیز می شود و  بهترین پیشنهاد ممکن برای تمرینات به  شما داده خواهد شد.

آزمایش های مورد نیاز در آزمایشگاه ژنتیک و توسط متخصص ژنتیک انجام می شود. بعد از انجام آزمایش، نمونه ژنتیکی شما نگه داری نمیشود و با روش های مرسوم آزمایشگاهی از بین میرود.

در طی سفارش، ثبت نام و پرداخت، اطلاعات تحویل و پرداخت شما را جمع آوری می کنیم و به طور خودکار یک حساب کاربری برای شما ایجاد می کنیم. هنگام بازدید از وب سایت ما، حتی اگر هیچ محصولی را سفارش ندهید، ممکن است اطلاعات خاصی مانند آدرس IP شما، مرورگر مورد استفاده شما و اطلاعات مربوط به سیستم عامل رایانه شما، نسخه برنامه، تنظیمات زبان و صفحات که به شما نشان داده شده است، جمع آوری شود. اگر از دستگاه تلفن همراه استفاده می کنید، ممکن است اطلاعاتی نظیر  نوع دستگاه تلفن همراه ، تنظیمات خاص دستگاه ثبت شود. همچنین ممکن است محاسبه و پردازش داده ها مربوط به نوع برنامه های نصب شده در یک دستگاه تلفن همراه مانند نام برنامه، توضیحات برنامه و دسته ای که به آن تعلق دارد بایگانی شود.

هیچ یک از این اطلاعات به خودی خود قادر نخواهد بود به ما بگوید که چه کسی هستید، اما بهر حال می تواند اطلاعات شخصی باشد.

چرا به اطلاعات شما نیاز داریم؟

سفارش: اول و مهمتر از همه، ما از اطلاعات شخصی شما برای تکمیل و مدیریت سفارشات خودتان استفاده می کنیم و از جزئیات مورد نیاز  برای ارسال کیت آزمایش DNA و دیگر کالاها استفاده می کنیم.

خدمات مشتری: به اشتراک گذاشتن اطلاعات با کارکنان خدمات مشتری که به ما کمک می کند وقتی که به ما نیاز دارید، مانند پاسخ به پرسش های مربوط به سفارشات، برنامه های تست و آموزش راحتتر و سریعتر پاسخگو باشیم.

بازبینی مشتری: ممکن است از اطلاعات تماس شما برای دعوت برای پاسخگویی به یک پرسشنامه کوتاه در مورد تجربه خود در وب سایت ما،  یا خدمات مشتریان یا اطلاعاتی که  شما  را  عضو گروه ما میکند، استفاده شود. نتایج بررسی ها برای کمک به درک بهتر و بهبود خدمات ما برای همه مشتریان مورد استفاده قرار می گیرد.

سایر ارتباطات: ممکن است در زمان دیگری ، بسته به اطلاعات مخاطب که با ما به اشتراک می گذارد، ما با ایمیل، تلفن یا پیام کوتاه به شما تماس بگیریم. این کار ممکن است  دلایل متعددی وجود داشته باشد:

  • ممکن است نیاز باشد که ما به پرسشها و درخواستهای شما پاسخ دهیم.
  • اگر شما سفارش آنلاین را نهایی نکرده اید، ممکن است برای ادامه فرایند سفارش به شما یادآوری شود.
  • هنگامی که از خدمات ما استفاده میکنید، ممکن است پرسشنامه ای برایتان ارسال شود یا از شما دعوت شود تا تجربیات خود را درباره “ژن و فیت” ارائه دهید.
  • تحقیقات شرکت: ما گاهی از مشتریانمان می خواهیم که در تحقیقات ما شرکت کنند. هر گونه اطلاعات شخصی اضافی که به عنوان بخشی از تحقیقات شرکت به ما ارائه می شود تنها با رضایت شما مورد استفاده قرار می گیرد.
  • بهبود خدمات: در نهایت، ما از اطلاعات شخصی برای اهداف تحلیلی استفاده می کنیم، برای بهبود عملکرد و خدماتی که ارائه می دهیم.

امنیت:

 “ژنوفیت” چه روش های امنیتی برای حفاظت از اطلاعات شخصی شما قرار داده است؟

مطابق با قوانین حفاظت از داده های فتا، ما روش های معقولی را برای جلوگیری از دسترسی غیر مجاز و سوء استفاده از اطلاعات شخصی شما استفاده می کنیم.

ما از سیستم های تجاری و روش های مناسب برای محافظت از اطلاعات شخصی که به ما می دهید، استفاده می کنیم. ما همچنین از روشهای امنیتی و محدودیت های فنی و فیزیکی برای دسترسی و استفاده از اطلاعات شخصی در سرورهایمان استفاده می کنیم. فقط کارکنان مجاز اجازه دسترسی به اطلاعات شخصی در طول کار خود را دارند.

ایمیل های بازاریابی:

پس از سفارش محصولات و یا ثبت نام ما گزینه هایی را برای از بین بردن ایمیل های بازاریابی و فروش ارائه می دهیم، اگر مایل به دریافت ایمیل های ما باشید، امیدواریم از دریافت آنها لذت ببرید، اما اگر ترجیح می دهید که ایمیل ها و پیشنهادهای ما را دریافت نکنید، میتوانید با استفاده از پیوند «لغو اشتراک» در خبرنامه استفاده کنید.

تماس:

در صورتی که سؤال، نگرانی یا نظراتی در ارتباط با اقدامات ما یا خط مشی و  حریم خصوصی داشته باشید، لطفا با استفاده از اطلاعات تماس موجود در سایت با ما تماس بگیرید و نظرات و پیشنهاد های خود را با ما به اشتراک بگذارید.